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Usa el enlace de correo para soporte del producto, solicitudes de privacidad, preguntas comerciales o denuncias de abuso. El correo mantiene la URL, los datos del dispositivo y el seguimiento en un mismo hilo; la mayoría de mensajes recibe respuesta en 48 horas.
Suele responder en 48 horasSoporte solo por correoNo requiere cuenta
¿Qué debo incluir en un correo de soporte?
Si informas de un problema, incluye la URL de la página, navegador, dispositivo, tipo de archivo, pasos para reproducirlo y qué esperabas que ocurriera. Esto facilita investigar problemas de carga, vista previa, recorte y descarga.
¿Cuándo debería esperar una respuesta?
Las preguntas simples suelen responderse en 48 horas. Las solicitudes que requieren revisión técnica, revisión de abuso o verificación de privacidad pueden tardar más.